Reportar abuso

En Funcionalia tomamos muy en serio el uso indebido de nuestros servicios. Si ha detectado una actividad abusiva o ilegal en un dominio gestionado por nosotros, ponemos a su disposición los siguientes canales de denuncia.

Canales disponibles:

Formulario web: Utilice el formulario al final de esta página para una gestión ágil y estructurada de su caso.
Correo electrónico: Puede enviar su reporte directamente a abuse@funcionalia.com.

Nuestro equipo revisa todas las notificaciones bien fundamentadas en un plazo de 24 horas.

Phishing

Un sitio web que realiza phishing o suplantación de identidad, solicita información personal o promueve, fomenta o participa en actividades fraudulentas.

Pharming

Un sitio que redirige el tráfico de usuarios legítimos hacia una web fraudulenta mediante la manipulación de DNS o código malicioso. Suplantación técnica que ocurre incluso al escribir la dirección web correcta.

Malware

Un sitio que aloje malware, virus informáticos u otros programas maliciosos.
Un sitio que promueva, fomente o se dedique a la piratería informática o de redes o al cracking.

Botnets

Un sitio que actúa como servidor de comando y control (C&C) para redes de bots.
Dominios utilizados para coordinar ataques cibernéticos distribuidos o gestionar dispositivos infectados de forma remota.

CSAM

Un sitio que promueva, fomente o participe en la explotación o el abuso de menores, incluida la captación de menores.

Spam como servicio de entrega

He recibido un correo electrónico o un mensaje de texto que me dirige a un sitio web en el que se solicita información personal o se promueve, fomenta o participa en una actividad fraudulenta.

Contenido inapropiado

Terrorismo
Violencia explícita, incitación a la violencia
Farmacia o drogas ilegales
Información personal o financiera sensible (Seguridad Social, tarjetas de crédito, Doxxing)

Otros

Spam
Difamación, calumnia, acoso o ciberacoso
Infracción de derechos de autor/marcas registradas
Solicitudes de divulgación de WHOIS
WHOIS no válidos
Solicitudes específicas de TLD

Reclamación sobre el protocolo de Internet (IP)

Denuncia de direcciones de protocolo de Internet (IP) Denuncie abusos de IP/red como denegación de servicio (DOS), denegación de servicio distribuida (DDOS) o ataques de fuerza bruta originados desde nuestras IP.

Contenidos ilegales en la Unión Europea

Este formulario debe utilizarse para denunciar la sospecha de contenidos ilegales en la Unión Europea (UE) a través de nuestros servicios, de conformidad con la Ley de Servicios Digitales de la UE.

Formulario de reporte de abuso en Internet

Por favor, proporcione la mayor cantidad de detalles posible para facilitar la investigación.
Es imprescindible incluir la URL completa y, si dispone de ellas, evidencias técnicas (logs, cabeceras de correo o capturas de pantalla).

Naturaleza del abuso*

URL completa, nombre de dominio o dirección IP*
Detalles*
Nombre completo*
Email*
Confirmo que envío este formulario de buena fe y que toda la información facilitada es exacta a mi leal saber y entender. He leído y acepto el Aviso Legal y Política de privacidad

Procedimiento de manejo de denuncias

Todas las denuncias de abuso recibidas a través del formulario o por correo electrónico serán revisadas por nuestro equipo.
Una vez recibida la denuncia, se enviará una confirmación de recepción al denunciante.
Funcionalia investigará la validez de la denuncia y tomará las medidas razonables y necesarias para mitigar el daño, lo cual puede incluir la suspensión del dominio si se verifica el uso indebido.
Mantenemos registros de todas las denuncias y acciones tomadas durante el periodo legalmente establecido (mínimo 2 años).

Contacto para Autoridades y Fuerzas de Seguridad

Para denuncias urgentes de actividad ilegal por parte de autoridades competentes, disponemos de un punto de contacto supervisado 24/7.

Correo exclusivo autoridades:: abuse@funcionalia.com
Teléfono de emergencia (24/7):: +34 91 668 70 47

Las denuncias bien fundadas de autoridades serán revisadas en un plazo máximo de 24 horas.
El uso indebido de esta línea de emergencia por particulares puede conllevar el bloqueo del denunciante.